“真没思到，要是不是你们开车100多公里到村里找我，我早健忘了这张保单！”近日，北京密云的王女士到手领取到了渐忘10年之久的保障满期给付金。
早在2007年，王女士购买了富德人命东说念主寿的保障居品，但保单期满后，王女士却一直昔日办理领取高达5.5万元的满期给付金。富德人命东说念主寿全面源流“睡觉保单”计帐专项活动以来，北京分公司使命主说念主员链接多方谋划王女士并屡次实地拜谒，但发现不仅王女士投保时预留手机号已成空号，且在近17年技术里又屡次更换电话号码，而况本东说念主也早已搬离了原本的居住地，这份失联保单仿佛要链接堕入漫漫千里寂之中。
为了保障客户权柄，使命主说念主员莫得就此搁置，尔后又过程多方拜谒，了解到王女士可能仍是复返密云故乡山区的一个乡村居住。随即，使命主说念主员又驱车100多公里来到王女士故乡。在核实王女士身份后，使命主说念主员第一技术通过线上奇迹，为王女士办理了满期金领取业务，让这份千里睡10年的满期金到手“回家”。收到这笔不测的惊喜，王女士愉快地感谢富德人命东说念主寿暖心、珍视和诚心的奇迹。
这仅仅富德人命东说念主寿捏续鼓吹“睡觉保单”计帐专项使命的一个粗俗案例。“睡觉保单”是指因投保东说念主的家庭住址变更、电话号码更换、银行账号更换等原因，客户未实时告知保障公司更新上述要紧信息，导致保障公司的缴费、领款短信或信函不成准确投递，出现保障生涯金到期无东说念主领取、抵偿保障金未领取，以及保障公约中止或圮绝等情况，使保单成为“睡觉保单”。
叫醒“睡觉保单”使命也在富德人命东说念主寿各机构捏续深远开展。富德人命东说念主寿四川分公司的使命主说念主员也在苦苦寻找失联近十年的保单主东说念主苟女士,屡次电话谋划均无法接通,通过留存他址上门寻找均无东说念主在家。尔后，使命主说念主员又通过拜谒银行、村委会等，盘曲谋划上了客户家属，得知客户已病故多年，而家属也对苟女士生前投保的这份保单绝不知情，是以才有了这样多年的失联和寻找。在对家属进行慰问后，使命主说念主员又详备先容了保单基本情况，并换取和协助其办理了理赔业务，让这份爱链接督察苟女士的家东说念主。在使命主说念主员的坚捏下，终于给这份千里睡近十年的保单画上了圆满的句号。客户家属也对富德人命东说念主寿磨杵作针主动寻找客户、精心选藏客户权柄示意衷心感谢,同期对使命主说念主员的贴心奇迹赐与了高度招供。
广东的欧先生是一位到手商务东说念主士，因事务坚苦健忘领取满期金，恰好正需要资金盘活的时候，收到了富德人命东说念主寿的奇迹提醒短信，遂飞速与该公司赢得谋划。使命主说念主员上门换取欧先生采集材料，并通过公司线上自助奇迹快速完成了11.3万的满期金给付，满期金本日到账，只怕缓解了欧先生的燃眉之急。
比年来，在国度金融监督处理总局换取下，富德人命东说念主寿在宇宙限度内捏续开展“睡觉保单”计帐专项使命，积极寻找保单利益相干东说念主，主动践约，为客户提供高效、便民、和睦的保障奇迹。
为了作念好“睡觉保单”计帐专项使命，富德人命东说念主寿通过对“睡觉保单”客户调解发送提醒信息，并通过官微、E动人命等线上平台，以弹窗容颜作出提醒。短信发送未到手的客户，还会再次通过电话或保单奇迹东说念主员多方主动谋划客户。在客户办理柜面奇迹时，系统也会自动检核是否存在“睡觉保单”，请示客户实时叫醒。同期，富德人命东说念主寿还遏抑优化线上线下保全功能，匡助客户简捷、快速地领取“睡觉保单”权柄，确保每一份保障“颗粒归仓”，精心督察庶民“钱袋子”，护航好意思好生活，用有温度的保障奇迹执行包袱担当。